El sitio web hohmshop.com (en adelante, el «HOHM Mediterrània») respeta la privacidad de sus usuarios y clientes. En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos detalladamente sobre cómo recogemos, tratamos y protegemos sus datos personales.

 

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

Identidad del Responsable: Miguel Martínez

Nombre comercial: HOHM Mediterrània

Num ID: 29024410C

Domicilio Fiscal: Av. de Madrid, 20 – 03724 Moraira

Correo electrónico: ventas@hohmshop.com

 

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

A través de nuestro Sitio Web, podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono y correo electrónico.

Datos de navegación: Dirección IP, datos de cookies, tipo de navegador y comportamiento de navegación en el Sitio Web (consulte nuestra Política de Cookies).

Datos financieros: Información sobre el método de pago utilizado (tarjeta, PayPal, Bizum). Nota: HOHM Mediterrània nunca almacena ni tiene acceso a los datos completos de sus tarjetas bancarias, los cuales se procesan directamente a través de las pasarelas de pago seguras habilitadas (Stripe / PayPal / MONEI).

 

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades específicas:

Gestión de pedidos: Procesar, enviar, facturar y gestionar la entrega de las prendas y productos adquiridos en nuestra tienda online.

Atención al cliente: Resolver dudas, consultas o incidencias enviadas a través de nuestro formulario de contacto o canales de soporte.

Comunicaciones comerciales: Enviar boletines (Newsletters) e información sobre novedades, ofertas o promociones de la marca, siempre y cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso previo.

Cumplimiento legal: Gestionar obligaciones fiscales, contables o legales derivadas de la relación comercial.

 

4. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

La base legal que nos permite tratar sus datos varía según la finalidad:

Ejecución de un contrato: Necesaria para tramitar, cobrar y enviar los pedidos de compra que usted realice.

Consentimiento expreso: Para el envío de comunicaciones comerciales (Newsletter) o para responder a sus consultas a través del formulario de contacto. Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento.

Interés legítimo: Para garantizar la seguridad del Sitio Web y prevenir fraudes informáticos.

 

5. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

Los datos de los clientes relacionados con compras se conservarán, al menos, durante el plazo de 5 años en cumplimiento de la normativa fiscal y mercantil española.

Los datos destinados al envío de newsletters se conservarán de forma indefinida hasta que el usuario solicite su baja o supresión del servicio.

 

6. DESTINATARIOS Y CESIÓN DE DATOS

HOHM Mediterrània no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros. Sus datos solo se comunicarán a aquellos proveedores tecnológicos imprescindibles para el correcto funcionamiento de la tienda online:

Empresas de transporte y logística: Para poder enviar y entregar los paquetes en su domicilio (ej. Correos, SEUR, etc.).

Pasarelas de pago y entidades bancarias: Para el procesamiento seguro del cobro (Stripe o PayPal).

Proveedores de servicios técnicos y hosting: Encargados del mantenimiento y alojamiento seguro de la web.

 

7. DERECHOS DEL USUARIO

La normativa de protección de datos le otorga pleno control sobre su información. Como usuario, tiene derecho a:

Acceso: Saber si estamos tratando sus datos y qué información exacta tenemos.

Rectificación: Solicitar la modificación de aquellos datos que sean inexactos o estén incompletos.

Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Oposición y Limitación: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines publicitarios o limitar el alcance del tratamiento.

Portabilidad: Solicitar la entrega de sus datos en un formato electrónico estructurado para transmitirlo a otro responsable.

¿Cómo ejercer sus derechos? Puede enviar una solicitud por escrito acompañada de una copia de su documento de identidad (DNI/NIF) a nuestra dirección de correo electrónico: info@hohmshop.com, indicando en el asunto «Protección de Datos».

 

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica oficiales.

 

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Este Sitio Web cuenta con un certificado de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) de última generación, lo que garantiza que toda la información transmitida entre el usuario y la web (datos personales, contraseñas y datos bancarios) viaja de forma completamente cifrada y segura.